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三坐标测量企业提高服务质量才能占据更大的市场 作者: 来源: 时间:2013-08-28 点击次数:
  目前国内有很多家三坐标测量企业,多数是代理的国外品牌,比如蔡司、海克斯康、三丰等。但有一个问题却越来越发严重,就是售后服务的问题。客户购买了三坐标测量仪以后,如果出现了问题,基本上都要找卖家处理,但卖家大多都是代理,所以售后服务就轮到生产企业来做了。但生产企业就那么些,所以往往售后服务都要预约,按顺序来,对客户的企业造成了很大的影响。所以,哪家公司的售后服务做的好,哪家公司就能占有更大的市场。

  举个实例,一家公司购买了海克斯康的三坐标测量仪,两个月以后,三坐标测量仪出现了问题,但由于是从代理商那里买的,售后服务就只能找海克斯康总部了。问题来了,有太多的三坐标仪等待着海克斯康来处理,所以要一家一家排队来。这中间就会有时间的消耗,三坐标测量仪出问题了,不能工作,也就影响了生产,这让使用三坐标测量机的企业很苦恼。现在许多三坐标测量机的代理商都组建了自己的技术团队,并开始进行售后服务,但问题是做的并不是特别好。客户购买三坐标测量仪时,一个重要的考虑因素就是售后服务。如果一家公司售后服务做的特别好,那么往往会得到更多的青睐。现在三坐标测量机行业的竞争也不小,要想杀出重围,不仅仅是价格和质量上的比拼,售后服务的比拼也十分重要。而且如果售后服务做的好,对于老客户的关系维护也是十分有利的,经常会发生再次购买。所以说,三坐标测量机的售后服务是非常重要的,完全可以成为企业的优势和亮点。

  没有一个被广泛认可的国产三坐标品牌是一个不争的事实,一部分原因是在于技术上,也有售后服务的原因。很多三坐标测量企业,把产品卖出去以后,就不怎么关心了,结果就造成了客户的丢失。国产三坐标品牌想要广泛被人们认可,必须要在售后服务上面下功夫,技术上的问题,可以慢慢来追赶,先用售后服务来弥补,以售后服务来做企业的亮点和核心竞争力。总之,哪一家三坐标测量企业的售后服务做的好的话,就会占领更大的市场!
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